FAQ - Häufig gestellte Fragen

Produkt

Was ist in euren Boxen enthalten?

Einen Überblick über den Inhalt der Pakete bekommst du schon mal hier! Unsere Boxen enthalten alle Materialien und eine ausführliche Beschreibung mit Hintergrundwissen, die ihr für den Aufbau und das Entdecken unserer Themen braucht. Für den Zusammenbau wird kein Kleber benötigt. Alles funktioniert mit einfachen Holzsteckverbindungen oder unseren mitgelieferten Schrauben. Und sollte das Schrauben oder der Aufbau doch einmal schwieriger sein, findet ihr
Holzschraubenschlüssel und Aufbauhilfen ebenfalls in der Box.

Ist in den Boxen alles enthalten, was ich fürs Bauen und Entdecken brauche?

Ja unserem Boxen enthalten alle notwendigen Materialien. Ihr braucht keinen Kleber oder zusätzliche Materialien. Ausnahmen kennzeichnen wir klar in der Produktbeschreibung. Z.B. empfehlen wir beim Katapult, den Wurfarm mit Bastelkleber zu befestigen, damit er sicher festsitzt.

Einzig Stifte und Papier solltet ihr zusätzlich zu Hause haben für den maximalen Spielspaß.

Für welches Alter ist das Produkt geeignet?

Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie deinem Kind doppelt Freude bereiten: 1. Beim Zusammenbau und 2. Beim Spielen mit den zusammengebauten Modellen. Aus unserer Erfahrung haben Kinder bereits ab 4 Jahren Spaß am Spielen mit den zusammengebauten Modellen, ab 5 Jahren können sie den Zusammenbau gemeinsam mit etwas Hilfe von Erwachsenen schaffen und ab 6 Jahren können Kinder unser Produkt in der Regel alleine zusammenbauen. Bitte beachte allerdings, dass jedes Kind individuell ist und was den einen schon leichtfällt, mag für die anderen noch etwas herausfordernd sein.

Wie wurden die Materialien ausgewählt?

Bei der Auswahl der Materialien achten wir auf hohe Qualität, nachhaltige Materialien und kurze Lieferwege. Alle Produkte sind designed und made in Austria. Wir setzen stark auf Birkenholz, Wellpappe und Schrauben auf Maisstärke-Basis.

Wie groß sind Sclio-Boxen?

Unsere innovative, kompakte Packweise stellt sicher, dass unsere Boxen in jeden Briefkasten passen und ihr euch den lästigen Weg zur Abholstation sparen könnt. Außerdem sparen wir dadurch gemeinsam CO2 beim Transport und Platz bei euch im Kinderzimmer.

Welche Vorteile bringt Sclio und was macht das Produkt einzigartig?

Sclio-Boxen sind ganz im Gegenteil zu herkömmlichen Experimentierboxen so gestaltet, dass sie Mädchen und Jungs ansprechen. Außerdem setzen wir auf nachhaltige, hochwertige Materialien und bieten dir ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis.

Gibt es unterschiedliche Boxen für Mädchen und Jungs?

Nein. Wir bei Sclio haben uns schon beim Design der Boxen viele Gedanken dazu gemacht, wie wir unsere Boxen ansprechend für Mädchen und Jungs machen können. Wir sind davon überzeugt, dass Naturwissenschaften und Technik keine Themen sind, die nur Jungs oder Mädchen interessieren, sondern, dass Kinder im Allgemeinen neugierig sind und interessiert daran ihr Umwelt zu entdecken und erforschen.  

Müssen Eltern die Kinder bei der Nutzung der Produkte beaufsichtigen?

Nein. Unsere Produkte sind so gestaltet, dass sie von Kindern völlig selbstständig verwendet werden können. Unsere Boxen eignen sich allerdings auch prima dazu, wertvolle Zeit gemeinsam mit deinem Kind zu verbringen, und machen durchaus auch Erwachsenen Spaß. Wenn du also selbst Freude am Bauen und Spielen hast, sind Sclio-Boxen genau das Richtige für dich und dein Kind.

Hilfe, ich habe Teile verloren. Kann ich Ersatzteile beziehen?

Kein Problem! Sag uns einfach im Kontaktformular, welche Teile du benötigst und wir schicken sie dir zu.

Kann ich normale Schrauben und Muttern als Ersatzteile verwenden?

Unsere Muttern kannst du problemlos durch Muttern vom Typ M6 ersetzen. Die gibt es in jedem Fachhandel und Baumarkt.

Unsere Schrauben kannst du grundsätzlich auch durch Schrauben vom Typ M6 ersetzen,
allerdings fehlt dort der Schaft (der Teil ohne Gewinde, der als
Abstandshalter dient). Ohne den passenden Schaft werden die Holzteile beim Verschrauben aneinander gepresst, sodass sie unbeweglich werden. Schrauben aus dem Handel sind also geeignet für Verbindungen, die ohnehin festsitzen sollen.

Bestellen und Verschenken

Wie kann ich Sclio-Boxen bestellen?

Ganz einfach. Klicke hier in unserem Shop den Menüpunkt Abo, wähle den Zeitraum, für welchen du unsere Boxen beziehen möchtest und schon geht die Entdeckungsreise los!

Ich möchte Sclio verschenken. Wie gehe ich vor?

Wenn du ein Sclio-Abo verschenken möchtest, wähle bitte den Zeitraum, für welchen du unsere Boxen verschenken möchtest und wähle als Lieferadresse die Adresse, wo das beschenkte Kind wohnt. Alternativ kannst du deine Adresse angeben, sodass die erste Box zu dir nach Hause kommt, sie anschließend dem Kind als Geschenk übergeben und uns über das Kontaktformular über den Wechsel der Lieferadresse Bescheid informieren.

Du möchtest kein ganzes Abo schenken oder bist dir nicht sicher welches? Dann schenke doch einfach einen Gutschein mit deinem Wunschbetrag hier.

Welche Arten von Abos bietet ihr an?

Wir bieten unser Abo für 3, 6 oder 12 Monate an. Je länger du dich dazu entscheidest, unser Abonnement zu nutzen, desto günstiger wird Preis pro Box.

Welche Themen sind in den Sclio-Boxen enthalten?

Unsere Boxen werden gemeinsam mit Pädagog:innen entwickelt und decken verschiedene Themen aus den Bereichen Naturwissenschaften und Technik ab, die für die Altersstufe der Kinder geeignet sind. Jede Box beschäftigt sich dabei mit einem Thema. Beispiele für Themen sind Hebelkraft, Magnetismus, Optik, unser Sonnensystem und viele mehr.

Warum wird Sclio als Abo angeboten?

Kinder sind von Natur aus neugierig und wollen ständig neue Themen erforschen und entdecken. Mit unserem Abo gibst du deinem Kind die Möglichkeit sich immer wieder mit neuen Themen zu beschäftigen, spielerisch zu lernen und sich langfristig fürs Entdecken und Neugierig sein zu begeistern.

Wie kann ich mein Abo kündigen?

Du wählst im Vorhinein, für wie lange du dein Abo beziehen möchtest. Nach dem Erhalt
der ersten Box hast du 14 Tage Zeit von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Das Abo läuft automatisch nach dem ausgewählten Zeitraum ab und wird nicht automatisch verlängert.

Habe ich ein Widerrufsrecht und wie kann ich davon Gebrauch machen?

Du hast nach dem Erhalt der ersten Box 14 Tage Zeit von deinem Widerrufsrecht
Gebrauch zu machen. Bitte kontaktiere uns dazu einfach unter hello@sclio.com.

Ist Sclio auf für Lehrer und Lehrerinnen zur Nutzung im Unterricht verfügbar?

Sclio-Boxen sind auch für den Einsatz im Unterricht verfügbar. Solltest du unsere Boxen gerne für deine Schule/Schulklasse bestellen wollen, schreibe uns bitte unter hello@sclio.com damit wir dir ein passendes Angebot machen können.

Kann ich Sclio auch in einem Geschäft kaufen?

Ja, Sclio ist auch in ausgewählten Spielwarengeschäften in Österreich und Deutschland
verfügbar. Solltest du Fragen dazu haben, in welchen Geschäften genau, kontaktiere
uns bitte unter hello@sclio.com.

Ich möchte ein Abo für zwei Kinder bestellen. Wie gehe ich dazu am besten vor?

Toll, Sclio-Boxen eignen sich auch ideal für zwei Kinder. Lege einfach zwei Abos in deinen Warenkorb und schließe die Bestellung ab. Sollten die Kinder an unterschiedlichen
Adressen wohnen, würden wir dich bitten zwei Bestellungen aufzugeben.

Kosten und Zahlungsoptionen

Was kosten die verschiedenen Abos?

Bitte entnimm unsere aktuellen Preisen den jeweiligen Produktseiten in unserem Shop. Grundsätzlich gilt, dass bei längerer Abodauer die Preise günstiger werden.

Wie erfolgt die Zahlung für das jeweilige Abo?

Die Zahlung für das jeweilige Abo erfolgt vorab mit dem von dir im Online-Shop ausgewählten Zahlungsmittel. Bald wird es auch die Möglichkeit für eine monatliche Zahlung geben.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmöglichkeiten: Visa, Mastercard, Maestro, eps-Überweisung, Klarna (Rechnung und Sofort bezahlen), PayPal, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay
und Amazon Pay.

Versand und Lieferung

Wie werden die Boxen von Sclio versendet?

Wir versenden unserer Boxen nach Österreich und Deutschland mit der Österreichischen Post. International behalten wir uns je nach Zielland vor, einen passenden Versandpartner zu wählen.

In welchen Ländern ist Sclio erhältlich?

Wir versenden derzeit standardmäßig nach Österreich und Deutschland. Du wohnst wo anders und möchtest unsere Sclio-Boxen trotzdem erhalten? Dann schreibe uns auf hello@sclio.com.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir versenden gratis innerhalb von Österreich. Nach Deutschland ist der Versand ab einem Bestellwert von € 100,-- gratis. Darunter kostet der Versand € 6,50.

Kann ich die Lieferadresse ändern, falls ich während des Abozeitraums umziehe?

Sicherlich, bitte gib uns zumindest zwei Wochen vor der nächsten Lieferung Bescheid, damit wir sicherstellen können, dass dich deine Box an deiner neuen Adresse erreicht.

Feedback und Kontakt

Wie kann ich Feedback geben?

Lass uns gerne dein Feedback, deine Anregungen und Kritik über das Kontaktformular zukommen.
Sowohl Lob als auch Kritik helfen uns, unser Produkt stetig zu verbessern. Wir freuen uns über jede Rückmeldung!

An wen kann ich mich bei Reklamationen wenden?

Sollte es einen Grund zur Reklamation geben, wende dich bitte gerne über unser
Kontaktformular an uns. Wir werden uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern.  

Meine Frage wurde noch nicht beantwortet. An wen kann ich mich wenden?

Sollte eine deiner Fragen offen geblieben sein, kontaktiere uns gerne über das Kontaktformular oder die Kontaktadresse hello@sclio.com.

Besteht die Möglichkeit, mit meinen eigenen Ideen zu Sclio beizutragen?

Wir freuen uns auf deine Ideen und Anregungen und werden diese gerne bei der Umsetzung weiterer Boxen/Produkte berücksichtigen. Bitte lass uns diese über das Kontaktformular zukommen.